Garantija
Visiem mūsu veikalā iegādātajiem produktiem tiek piemērota ražotāja garantija un Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā (PTAL) noteiktā juridiskā garantija.
Juridiskā garantija (PTAL)
Termiņš
Patērētājs var pieteikt pretenziju par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces iegādes dienas.
Kā rīkoties
Pretenzija jāiesniedz pārdevējam saprātīgā termiņā pēc defekta atklāšanas, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā.
Ja preces defekts atklājas pirmo sešu mēnešu laikā pēc iegādes, tiek prezumēts, ka defekts pastāvēja jau iegādes brīdī, ja vien pārdevējs nepierāda pretējo. Pēc sešiem mēnešiem patērētājam jāpierāda, ka defekts bija precei pirms tās iegādes.
Jūsu tiesības
Defekta gadījumā Jums ir tiesības pieprasīt preces remontu, apmaiņu pret jaunu preci, cenas samazināšanu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu.
Ražotāja garantija
Papildus juridiskajai garantijai daudzām precēm ir ražotāja garantija, kuras ilgums un nosacījumi var atšķirties. Detalizēta informācija par ražotāja garantiju ir atrodama preces aprakstā vai pievienotajā dokumentācijā.
Ražotāja garantija neietekmē Jūsu juridiskās tiesības, kas izriet no PTAL.
Garantijas nosacījumi
Kas tiek segts
Garantija attiecas uz ražošanas defektiem un materiālu trūkumiem.
Kas netiek segts
Garantija netiek piemērota, ja defekti radušies nepareizas lietošanas, nevērīgas apiešanās, mehānisku bojājumu, remonta, ko veikušas nepilnvarotas personas, vai dabas stihiju rezultātā.
Kā pieteikt garantiju
- 1
Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, norādot pasūtījuma numuru un defekta aprakstu.
- 2
Mūsu speciālisti sniegs Jums instrukcijas par preces nogādāšanu garantijas servisa centrā vai tās nosūtīšanu.
- 3
Garantijas prasību izskatīšanai obligāti nepieciešams uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, rēķins, pavadzīme).
Vai jums ir jautājumi par garantiju?
Sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim atrisināt jebkādu garantijas jautājumu.
Adrese: Rīga, Šmerļa iela 3