Palīdzības centrs
Mēs esam šeit, lai palīdzētu jums atrast atbildes uz jūsu jautājumiem un nodrošinātu vislabāko pieredzi ar mūsu produktiem.
Garantija
Uzziniet par garantijas nosacījumiem
Piegāde
Piegādes iespējas un izmaksas
Atgriešana
Atgriešanas politika un process
Kontakti
Sazinieties ar mums
Bieži uzdotie jautājumi
Kā es varu veikt pasūtījumu?
Varat veikt pasūtījumu tiešsaistē, izvēloties vēlamos produktus un pievienojot tos grozam. Pēc tam sekojiet norēķinu procesam, kurā būs jāievada piegādes informācija un maksājuma detaļas.
Kādi maksāšanas veidi ir pieejami?
Mēs pieņemam maksājumus ar kredītkartēm (Visa, Mastercard, American Express), PayPal un citiem tiešsaistes maksāšanas veidiem. Visi maksājumi tiek apstrādāti droši, izmantojot šifrētu savienojumu.
Cik ilgi ilgst piegāde?
Piegādes laiks ir atkarīgs no jūsu atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Latvijā piegāde parasti notiek 1-3 darba dienu laikā. Eiropas Savienības valstīs piegāde parasti notiek 3-7 darba dienu laikā. Detalizētu informāciju skatiet mūsu Piegādes informācija lapā.
Vai es varu atgriezt preci?
Jā, saskaņā ar Latvijas likumiem, jums ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāra dienu laikā no saņemšanas dienas, neminot iemeslu. Detalizētu informāciju par atgriešanas procesu skatiet mūsu Atgriešana lapā.
Kāda ir garantija uz produktiem?
Visiem produktiem tiek piemērota juridiskā garantija (2 gadi) saskaņā ar Latvijas likumiem. Papildus tam dažiem produktiem var būt arī ražotāja garantija. Detalizētu informāciju skatiet mūsu Garantija lapā.
Kā es varu sekot savam pasūtījumam?
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas jūs saņemsiet e-pasta apstiprinājumu ar pasūtījuma numuru un piegādes informāciju. Piegādes laikā jūs saņemsiet arī izsekošanas numuru, ar kuru varēsiet sekot savam pasūtījumam tiešsaistē.
Vai jūs piegādāt uz citām valstīm?
Jā, mēs piegādājam uz visām Eiropas Savienības valstīm. Piegādes izmaksas un laiks var atšķirties atkarībā no valsts. Detalizētu informāciju skatiet mūsu Piegādes informācija lapā.
Ko darīt, ja produkts ir bojāts vai nepareizs?
Ja produkts ir bojāts vai saņemts nepareizs produkts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs atrisināsim šo problēmu un nodrošināsim preces nomaiņu vai naudas atgriešanu saskaņā ar mūsu atgriešanas politiku.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Adrese
Apmeklējiet mūsu veikalu
Rīga, Šmerļa iela 3
Vai nevarat atrast atbildi?
Ja nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu, mūsu klientu apkalpošanas komanda ir gatava palīdzēt jums. Sazinieties ar mums pa tālruni vai e-pastu, un mēs atbildēsim jums pēc iespējas ātrāk.